Τρόποι & Έξοδα Αποστολής

Όλα μας τα δέματα αποστέλλονται με τα ΕΛΤΑ courrier σε όλη την Ελλάδα, πλην των ογκωδών δεμάτων που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
    • Κόστος αποστολής σε όλη την Ελλάδα 3 για παραγγελίες έως 59 ευρώ και εως 2 κιλά (ογκομετρικό βάρος). 
    • Για παραγγελίες άνω των 59 ευρώ τα μεταφορικά είναι Δωρεάν.

    • Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους και βάρους (σύστημα ογκομέτρησης Διεθνούς Οργάνωσης Εναέριων Μεταφορών ΙΑΤΑ). Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού (περιπτώσεις ελαφρών δεμάτων με μεγάλο όγκο), τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος.
    • Αποστολή της παραγγελίας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

    • Στα νησιά ή τις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερήσει 1-2 ημέρες ή παραπάνω,αναλόγως δρομολογίων πλοίων ή/και μεταφορτώσεων. Οι παραπάνω παραδόσεις τηρούναι αναλόγως διαθεσιμότητας και εκτός ανωτέρας βίας (πχ απαγορευτικό στα λιμάνια, απεργίες, ακραίες καιρικές συνθήκες κλπ).

    • Προσοχή! Όσες παραγγελίες αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η μεταφορική για τα ογκώδη δέματα έχει υποχρέωση παράδοσης των δεμάτων μέχρι την είσοδο του οποιουδήποτε κτιρίου (μονοκατοικίας ή πολυκατοικίας). Η παράδοση δεμάτων από εκεί και πέρα αποτελεί εξυπηρέτηση και όχι υποχρέωση. 
    • Οι παραγγελίες που γίνονται Δευτέρα εως Παρασκευή ως τις 11:00 το πρωί, στα προϊόντα που δηλώνονται ως "Άμεσα Διαθέσιμα" αποστέλλονται από την αποθήκη μας την ίδια ημέρα (εκτός απρόοπτων).

    • Σε περίπτωση που η παραγγελία εμπεριέχει έστω και ένα προϊόν το οποίο είναι "Κατόπιν παραγγελίας" η συνολική παραγγελία αποστέλλεται όταν συλλεγούν όλα τα προϊόντα ή κατόπιν αιτήματος του πελάτη και συνεννόησης με το κατάστημα. 

    • Παραγγελίες που γίνονται Παρασκευή μετά τις 13:00 ή το Σαββατοκύριακο, αποστέλλονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα εκτός και αν συμπίπτει με αργία).

    • Για παραγγελίες ΑΝΩ των 140€ ΔΕΝ δεχόμαστε αντικαταβολή και θα πρέπει να γίνει προεξόφληση πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, είτε με κατάθεση στην τράπεζα είτε με πληρωμή με κάρτα. 
    • ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν εκτελούνται παραγγελίες με μη έγκυρα ή λάθος τηλέφωνα και διευθύνσεις, ή όταν τα δηλωμένα στοιχεία έχουν απόκλιση μεταξύ τους. Σε περιπτώσεις που δηλώνονται μη έγκυρα ή λάθος τηλέφωνα ή διευθύνσεις στην φόρμα υποβολής στοιχείων, η εταιρεία θα προσπαθήσει να ζητήσει τα σωστά στοιχεία. Σε αυτές τις περιπτώσεις η παραγγελία δεν μπαίνει σε επεξεργασία και οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης μεταβάλλονται ανάλογα. Εάν δεν προσκομιστούν τα σωστά στοιχεία από τον πελάτη, η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί και κατά συνέπεια ακυρώνεται αυτόματα. 

    ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

    • Σε όλες τις παραγγελίες με αντικαταβολή προστίθενται +2 € στις παραπάνω τιμές.

    • Αποστολές εξωτερικού κατόπιν συνεννόησης.

    • Για παραγγελίες άνω των 140€ δεν δεχόμαστε αντικαταβολή και πρέπει να πραγματοποιηθεί προεξόφληση πριν την αποστολή.

    • Οι πελάτες, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική ενημέρωση της courrier  και έτσι μας επιστράφηκαν, με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ-ΑΖΗΤΗΤΟ), θα παραλαμβάνουν μετά από αποπληρωμή του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας τους αποκλειστικά μέσω κατάθεσης στην τράπεζα ή εξόφλησης με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω του manena.gr.
    ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ 
    • Για Δέματα εως 2 κιλά ογκομετρικό βάρος, η χρέωση είναι 8 ευρώ και οι αποστολές γίνονται κάθε Δευτέρα.
    • Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών ογκομετρικό βάρος, προηγείται συνεννόηση είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω email για αποστολή της παραγγελίας σας.
    • Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται σε αποστολές προς Κύπρο.