Έξοδα & Tρόποι Αποστολής

 

 

 

Όλα μας τα δέματα αποστέλλονται με τα ΕΛΤΑ courrier (Πόρτα Πόρτα)  ή Speedex σε όλη την Ελλάδα, πλην των ογκωδών δεμάτων που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

  • Κόστος αποστολής σε όλη την Ελλάδα 3.00€ για παραγγελίες έως 49€.
  • Για παραγγελίες άνω των 49 ευρώ τα μεταφορικά είναι Δωρεάν.
  • Αποστολή της παραγγελίας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όσα προϊόντα αναγράφεται ότι είναι άμεσα διαθέσιμα. Στα υπόλοιπα η αποστολή γίνεται ανάλογα με την αναγραφόμενη περίοδο.
  • Στα νησιά ή τις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερήσει 1-2 ημέρες ή παραπάνω,αναλόγως δρομολογίων πλοίων ή/και μεταφορτώσεων. Οι παραπάνω παραδόσεις τηρούναι αναλόγως διαθεσιμότητας και εκτός ανωτέρας βίας (πχ απαγορευτικό στα λιμάνια, απεργίες, ακραίες καιρικές συνθήκες κλπ).
  • Προσοχή! Όσες παραγγελίες αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η μεταφορική για τα ογκώδη δέματα έχει υποχρέωση παράδοσης των δεμάτων μέχρι την είσοδο του οποιουδήποτε κτιρίου (μονοκατοικίας ή πολυκατοικίας). Η παράδοση δεμάτων από εκεί και πέρα αποτελεί εξυπηρέτηση και όχι υποχρέωση.
  • Οι παραγγελίες που γίνονται Δευτέρα εως Παρασκευή ως τις 11:00 το πρωί, στα προϊόντα που δηλώνονται ως "Άμεσα Διαθέσιμα" αποστέλλονται από την αποθήκη μας την ίδια ημέρα (εκτός απρόοπτων).
  • Σε περίπτωση που η παραγγελία εμπεριέχει έστω και ένα προϊόν το οποίο είναι "Κατόπιν παραγγελίας" η συνολική παραγγελία αποστέλλεται όταν συλλεγούν όλα τα προϊόντα ή κατόπιν αιτήματος του πελάτη και συνεννόησης με το κατάστημα ενδεχομένως να γίνει και τμηματικά, αλλά μόνο κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα. Τα προϊόντα στα οποία αναφέρονται κατόπιν παραγγελίας δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής επιστροφής. Σε περίπτωση που η παραγγελία εμπεριέχει προϊοντα άμεσα διαθέσιμα, αυτά γίνεται να επιστραφούν αν και εφόσον πληρούνται οι προδιαγραφές επιστροφών όπως αναφέρονται στην ανάλογη παράγραφο.
  • Για παραγγελίες ΑΝΩ των 140€ ΔΕΝ δεχόμαστε αντικαταβολή και θα πρέπει να γίνει προεξόφληση πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, είτε με κατάθεση στην τράπεζα είτε με πληρωμή με κάρτα.
  • ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν εκτελούνται παραγγελίες με μη έγκυρα ή λάθος τηλέφωνα και διευθύνσεις, ή όταν τα δηλωμένα στοιχεία έχουν απόκλιση μεταξύ τους.
  • Σε περιπτώσεις που δηλώνονται μη έγκυρα ή λάθος τηλέφωνα ή διευθύνσεις στην φόρμα υποβολής στοιχείων, η εταιρεία θα προσπαθήσει να ζητήσει τα σωστά στοιχεία. Σε αυτές τις περιπτώσεις η παραγγελία δεν μπαίνει σε επεξεργασία και οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης μεταβάλλονται ανάλογα.
  • Εάν δεν προσκομιστούν τα σωστά στοιχεία από τον πελάτη, η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί και κατά συνέπεια ακυρώνεται αυτόματα.

    ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Σε όλες τις παραγγελίες με αντικαταβολή προστίθενται +2.50€ στις παραπάνω τιμές.

  • Για παραγγελίες άνω των 140€ δεν δεχόμαστε αντικαταβολή και πρέπει να πραγματοποιηθεί προεξόφληση πριν την αποστολή.
  • Οι πελάτες, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική ενημέρωση της courrier και έτσι μας επιστράφηκαν, με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ-ΑΖΗΤΗΤΟ), θα παραλαμβάνουν μετά από αποπληρωμή του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας τους αποκλειστικά μέσω κατάθεσης στην τράπεζα ή εξόφλησης με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω του manena.gr.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ

  • Για Δέματα εως 2 κιλά ογκομετρικό βάρος, η χρέωση είναι 8 ευρώ και οι αποστολές γίνονται κάθε Δευτέρα.
  • Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται σε αποστολές προς Κύπρο.



ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Αποστολές Εξωτερικού γίνονται με την DHL Express σε όλο τον κόσμο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης για την παραγγελία και το κόστος αποστολής της. 

Η αντικαταβολή δεν ισχύει σε αποστολές στο εξωτερικό.